[23/365] 點有連成線嗎？ARE THE DOTS CONNECTED? (II) – 法商階段

三十而立，那我可能一隻腳直立、一隻腳是彎的。

電子商務時期：請看上一篇 [22/365] 點有連成線嗎？ARE THE DOTS CONNECTED? (I)

就工作上而言，去年的建築教育＋建築之旅的專案《EuroLAB》可以說是把過去所做的都連起來了，可是現在因為疫情停止了，剛好可以回顧反省學到的事情。這主題會拆成不同篇，分開回顧那些不同的階段，看看那些過往職涯上那些雜亂無章的點，到底到最後可以怎麼互相效力。

外商時期

「我喜歡可以自己own一個project、從頭規劃和做到尾的感覺。」在面試的時候我這樣說。『喔呵呵呵，在這裏你不用擔心沒有這樣的機會。』人資小姊姊當時表情曖昧的笑著。

後來我才知道，每天、每件事都要動腦和優雅地搶資源，自己開發、自己拜訪客戶、想策略、撈資料、打訂單、跟法務吵架、追財務長、說服老闆、求經銷商等噢，還要自己跟工廠追貨、跟採購查交期、和確認物流等，外商公司給我的第一課，就是學會「prioritizing」，因為一個人身上會有部門大主管給的年度目標、跨團隊專案的目標、打你考績的直屬主管給的目標、亞太區的目標，新人還有專屬新人的目標，當然還有經銷商、承包商和客戶對你的期望。我只待過這間B2B的外商，但我想一定有公司更難吧！總之在這裡工作，漸漸地就覺得工作以外的人生一點都不難。

MBA課堂上說的垂直和水平組織所畫出來的矩陣，你現在知道了，
然後發現你深陷其中，
只好一邊腸躁症、一邊繼續喝星巴克的咖啡、一邊咬牙切齒地微笑說：老闆，這個我來！

一開始我抱持著一顆在台商、在新創上班的慣性，覺得同事間要互相幫忙，no no no，外商第一步「拿出組織分工圖，請健全你的部門分工概念，練習微笑說：咦？不知道～這個應該是要找某某某吧～」在這段期間，真的學到了很多，當然也很常氣得很崩潰。 (但看到新老闆的頭髮不到半年白一半，你就會安慰自己，每個pay grade都有他們自己的煩惱呀～)

這段時間可以說是非常intense打怪練功的階段，職場筆記有：

先把歷史來龍去脈、背後的政治局看清楚。
你急但別人不幫你，是因為這對你重要，但是對他一點都不重要，要學會如何提高自己項目的priority。
當需要獨立負責一年的數字時，誰有奶便是娘，客戶大腿要抱緊，有數字才能大聲說話，主管才會對你小聲說話。
做key accounts時把過往二十年資料都調出來，如果是人員流動低的產業，分析歷史訂單這招真的幫助很大。記得跟管資料庫的IT大大們當好朋友，資料才調得到。同理，把大家的立場都先弄清楚，最好還可以先私下談過，也就是台語說的「代誌要先喬好」。
當個寫劇本的人，請主管/工程師/PM一起找客戶之前，把你要說的故事和本日目標先順過一遍，他們也會感謝你的聚焦。
不去意義不明會議或臨時招開的會議。Either浪費時間or有人挖洞要給你跳，確保會前要掌握充足的資訊，才能事半功倍。
人際關係要下功夫，真的。
把法務在意的點搞清楚，要別人快速核過你的項目，最簡單的就是最原始耗時的方式，幫他把他的工作變簡單，他只要負責點頭簽核就快多了。
給女性：如果你的產業傾向或你的某個客戶不願意認真跟你(女人)談事情，沒關係，那就去要個男人(工程師或主管或助理都可)一起帶去。套句電影「天能(TENET)」裡的印度女軍火商普莉亞說的，男人要跟男人談，那你就給他一張男人的臉。要改變一個人的刻板印象需要時間，但我們沒有那個美國時間。
如果你現在瀕臨崩潰邊緣，深呼吸，想想值得嗎？就算你有公司配股，但公司畢竟不是你的。

職場政治白目的代價

這個階段，我學到了很多跨部門溝通協調、職場政治、排優先順序、觀察客戶等，但沒學好的是，老闆也要順著毛摸，或許我的第一個老闆太棒了，讓我對之後的老闆們期待太高，常常忘記要扮演好一個「在乖巧前提下具有獨立思考能力」的下屬角色，常常有機會就會向我的大老闆據理力爭，在大家面前不給他留面子，換來的是大老闆在亞太區法籍大大老闆的會議中直接把我抹掉，當法籍老闆問到「Chelsea好像不錯，她的表現怎樣？」我的大老闆直接說「她還好。」當下我的直屬經理一臉綠，出會議室馬上問我哪裡得罪大老闆。我兩手一攤，當下學會了：沈默是智慧的開端。

從此，你就知道，處處要留意細節、給人留台階、讓人感覺好很重要，尤其那人是你老闆的時候，就算他表面說他可以聽諫言，不要當真。

Dots will never be connect by looking forward.

外商經驗，非常寶貴，可能我原本的生活環境太簡單了，這裡真的是我的少林寺(還不小心得罪一個方丈)，謝謝這間公司讓我有機會接觸到產/銷/人/發/財/物流，聽說這間公司出去的人很多都創業了，現在想起來，很懷念那些叫承包商「把房子拿去抵押吧！」的日子(誤)，想想SE真的給人出走人生的勇氣，和創業的養分，現在的確很多以前的同事去中國、去新加坡、大旅行、去創業、改當廚師等各種精彩，真的很感謝一路上教導我的人(還有修理我的人)，要謝的人太多了，就老派地謝天吧！

#祝大家得心應手
#祝自律神經不失調

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來，職場一時迷途沒關係，低潮人人有，讀本書，下次把話說好就算前進一步。