這篇是11-12月英文簡報團體班教學的心得,文中會分享一本簡報工具書,但不全關於這本書。
我在11-12 月份意外發現英文班同學的需求跟我想得不太一樣,在完成了三個進階英文簡報班和科技班後,知道很多同學覺得自己英文摘要和英文簡報做得不理想。
為什麼你需要英文簡報能力?
「英文好 = 英文簡報能力好?反之,英文不夠好,英文簡報一定報不好?」我會說真的無關聯喔!
但不可否認,工作簡報講得好,給人感覺思路清楚,對工作掌握度高。
講不好,努力全部看不見,老闆聽了皺眉打斷問:「你到底想講什麼?」
是啊,研究生、外商面試第二關、PM跟國外開會、年底績效考核、平時工作報告等等等,全都需要或長或短的英文簡報能力來幫你在職場上推自己一把。
實際上課發現大家英文簡報的障礙
英文簡報講不好,其實不是英文不好,而是不知道什麼該講&什麼要先講。
11-12月份run完了3個進階英文簡報團體班,聽了台/外商同學的各種報告,發現:
- 他們以為的問題是:英文不夠好
- 但我觀察後發現是:不知道怎麼有效組織訊息,常見情形是「不管聽眾是誰」、「目的不明確」、「資訊流水帳」、「內容架構扁平」,這soft skills 會反應在日常工作口頭溝通和簡報上。
我開始思考新的命題,就像來上英文small talk的人,其實用中文他們很可能也是不知道要講啥,英文簡報能力不好的根本問題是可能中文簡報也有待加強。
那我該如何在兩個月陪大家練好英文簡報?
針對這些中/中高級以上的學生,其實是他們的問題是「不知道怎麼組織訊息」後,
我先讓學生練習常見的 1) 麥肯錫金字塔原則(The Minto’s Pyramid Principle)和 2) 麥肯錫&BCG顧問公司愛用的結案報告架構 SCQA。
金字塔和SCQA一套用馬上說話就變得有條理多了,
然後在找尋中英簡報書籍時,我在網路上找到了一本書理工人寫的乾貨工具書,是目前我看到最有系統拆解簡報元素的書,並在書裡找很好的簡報架構可以立刻拿來用。
是劉奕酉先生寫的《我用模組化簡報,解決99.9%的工作難題:簡報職人教你讓全球頂尖企業都買單的企業簡報術》
聲明:我沒有合作、沒有廣告費、自費購買。看完以後很景仰劉老師,希望以後有機會合作。
個人認為這本是很乾的乾貨,單純買來讀興趣的話,會看不完。有要簡報但不知道怎麼簡報,去看會覺得收穫很多。
所以有哪些實用簡報架構可用來打怪?
對我來說,書中有兩塊重點,第一是適用於不同場景的簡報架構,第二是簡報視覺規劃。像字體選用、標題內文字級差距、段落提示…etc
最後我參考以前商學院教的、職場學的和簡報架構的書,抓出幾個常見主題讓同學做簡報練習,經上課實測,一般白領使用頻率最高的是:
- 年底績效考核、升等/面試 (論點、理由、實例、重申+STAR架構*)
- 日常進度報告 (BRIEF架構*)
- 專案成果報告 (STAR架構)
- 口頭報告-金字塔原則(Minto’s Pyramid Principle)
- 麥肯錫和BCG顧問公司愛用的解決問題方案SCQA架構
* BRIEF = B背景資訊 – R 聽眾和這則報告的關聯 – I 訊息本體 – E 結尾/預計採取的行動 – F 跟進/接下來的行動或需要什麼資源支援
** STAR = S 背景說明 – T 任務角色 – A 採取什麼行動 – R 結果
所以在課堂中,我就請同學摘要新聞文章和練習年底績效考核簡報,或者是供應鏈班的同學全部拿工作議題來報告給彼此聽,透過大量輸出的練習,還有彼此的反饋,讓每個學生知道自己最擅長&需加強什麼。
那學生有練好嗎? 實際學生案例分享
團體班的同學透過五堂課的刻意練習,1v1同學有的人也練了,時間有限但至少給我們一個明確的思考方向,我可以說的是團班的同學得到彼此和我具體的改善建議,1v1的財務同學有人被老外老闆稱讚工作簡報變得很清楚,有1人通過了居家品牌外商行銷經理升遷面試,有1人透過面試簡報順利拿到國際電腦品牌高階主管的位子。
學生跟我分享的:在外商醫療產業工作的學生說 BRIEF 用來寫 email 也好用。
案例一:英文待加強,但簡報非常清楚 => 開會就放膽講吧!
我覺得最有趣的是,有位學生J,她的英文需要加強文法,簡報時的句子會辭性用錯或句構需修正,但即便不同公司,大家一定聽得懂她想說什麼,因為她的架構明確+內容扼要。所以她的簡報我要來當範本分享給其他班的同學看,謝謝J。
J需要加強的很顯然是英文能力,而不是簡報能力。她需要更嚴謹的寫作輸出練習來fix和察覺文法的不足。
案例二:資深主管簡報很厲害,但講英文腦袋一片空白 => 記住 BRIEF 提詞
在台灣某伺服器為主的公司中高階主管A,英文本身可以加強,但報告經驗豐富+不說廢話,日常工作報告駕輕就熟,但用英文報告腦子一片空白。
對A來說,他就記住 BRIEF 架構就好,用字首來提醒自己該講什麼,解決一講英文腦子就一片空白的窘境。
案例三:改掉講故事的習慣,用金字塔原則講先講結果
工程師B,因為工程師喜歡巨細彌遺講故事,他需要知道聽眾是誰、用麥肯錫的金字塔原則把重點先講出來。同時學習用改善多少良率、降低顧客抱怨、增加測試案件結案數等,用量化的描述來彰顯自己的價值,showmanship 要練一下。
以下分享書本中部分內頁,有構思簡報和視覺安排的部分:
結語:專業取勝,想好架構和內容,開會放膽說
關於有英文簡報心魔的學生,我想分享我的觀點,
其實你的工作不是教英文,你面對的英文簡報 95% 可能都是工作簡報,不需要你去募資或是像賈伯斯一樣啟發人心。
英文簡報也不是英文口說考試,想清楚 1) 聽眾是誰、2) 簡報目的、3) 該講什麼、4) 呈現順序,其實就夠了。
畢竟言之有物,比英文講得漂亮重要多了。
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同意言之有物比講一口漂亮發音來得重要
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